为进一步加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理服务质量，提升患者就医满意度。4月27日，平昌县人民医院护理部在行政办公区二楼多功能会议室开展第二届护理质量持续改进案例比赛（初赛）活动。

　　副院长陈燕致辞，她强调，质量是医院发展永恒的主题，一是要全员参与，创新发展齐努力；二是要上下联动，提质增效共奋进。希望全院护理团队以本次护理质量改进案例比赛为契机，进一步解放思想、开拓创新，积极学习新知识、创新护理方法、优化工作流程，将“转变服务观念、提升服务质量”融入到实际工作中去，更加规范、科学、精细地为患者提供优质护理服务。

　　参加汇报共31个护理团队，各个团队通过PPT汇报，从选题、拟定计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、效果确认、检讨改进等方面，利用流程图、柏拉图、鱼骨图等多种质量管理工具，辅以图片、视频等多媒体形式，展示了各科室护理质量持续改进案例的经验和成果。

　　护理部主任兰淑对此次护理质量改进案例活动作了点评，总结了亮点，指出了不足，并提出要求：一是扎根临床，善于发现挖掘 ；二是立足临床，勤于思考总结；三是着眼临床，勇于实践创新；四是围绕临床，敢于检讨改进。要通过案例活动的开展引导全院护理人员树立“全员质控、构建规范、适度超前、应用为先”的理念，持续优化护理工作流程，为患者提供优质化、专业化、便捷化的护理服务，持续提升护理质量，保障护理安全。

　　最终，经过激烈角逐，评选出健康管理部、消化内科、新生儿室、肿瘤科、普外胸外科、泌尿普外科、信义普外科、手术室麻醉科、神经烧伤外科、呼吸与危重症医学科十个优秀案例进入决赛。

比赛现场

精神科《提高精神障碍患者口服药看服到口率》

感染性疾病科《提高医务人员手卫生依从性》

内分泌科《减少老年患者噎呛发生率》

儿科《降低住院患儿静脉留置针渗出发生率》

心血管内科《缩短急性心肌梗塞患者PCI时间》

消毒供应中心《提高器械配包准确率》

神经内科《降低住院患者离院夜间不归率》

中医科《降低肛肠术后尿潴留发生率》

健康管理部《降低体检报告错误率》

骨科《降低体温单漏录率》

呼吸与危重症医学科《提高患者噻托溴铵吸入剂的正确使用率》

产科《提高新生儿母乳喂养率》

血透室《提高医务人员手卫生依从性》

消化内科《提高压力性损伤评估正确率》

神经烧伤外科《降低卧床患者四肢静脉血栓发生率》

泌尿普外科《提高携带双J管患者健康教育知晓率》

肾病免疫科《提高CKD患者健康教育知晓率》

信义普外科《降低住院患者静脉留置针回血发生率》

手术室麻醉科《提高首台手术准点开台率》

普外胸外科《提高腹腔引流量观察准确率》

眼耳鼻咽喉科《提高眼药水正确使用率》

康复医学科《降低病房呼叫铃多次呼叫率》

信义手术室《提高患者入室前手术部位正确标识率》

肿瘤科《提高癌痛患者口服止痛药依从性》

血液风湿科《降低静脉输液渗出率》

信义普内科《提高住院患者大小便标本留取及时送检率》

妇科《提高妇科手术病人术后12小时肛门排气率》

急诊医学科《提高家属对急救护理服务的满意率》

重症医学科《提高护士对机械通气患者床头抬高30—45度的执行率》

新生儿室《降低蓝光治疗患儿眼罩脱落率》

门诊部《提高门诊网络挂号率》